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什么是Request Tracker MCP Server?
这是一个通过AI助手控制的Request Tracker(工单系统)管理服务器，让您可以用自然语言查询和创建工单如何使用Request Tracker MCP Server?
通过简单的自然语言指令即可查询工单状态或创建新工单，无需记忆复杂命令适用场景
适合需要快速查询工单状态或创建简单工单的非技术人员使用主要功能
工单状态查询通过工单ID查询当前状态
工单创建用自然语言指令创建新工单
优势与局限性
优势
无需记忆复杂命令，使用自然语言交互
简化非技术人员使用工单系统的门槛
快速完成常见工单操作
局限性
目前仅支持基础工单操作
依赖AI对自然语言的理解准确性
需要预先配置好Request Tracker环境
如何使用
环境配置复制env.example文件为.env并配置必要参数
启动服务运行MCP服务器程序
发送指令通过客户端发送自然语言指令
使用案例
查询工单状态快速了解工单当前处理进度
创建简单工单无需填写复杂表单创建工单
常见问题
1
需要安装Request Tracker吗?是的，需要预先安装并配置好Request Tracker系统
2
支持哪些工单操作?目前支持查询工单状态和创建简单工单
3
如何报告问题或建议?请通过GitHub Issues提交问题或建议
相关资源
Request Tracker官网官方文档和下载
GitHub仓库项目源代码
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