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Gong MCP
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什么是Gong MCP Server?
Gong MCP Server是一个中间服务,它作为Claude与Gong API之间的桥梁。通过标准化的Model Context Protocol(MCP)接口,您可以方便地获取Gong系统中的通话记录和详细文字记录。如何使用Gong MCP Server?
使用非常简单:1) 配置Gong API凭证 2) 在Claude设置中添加MCP服务器配置 3) 通过Claude直接查询Gong数据。适用场景
适用于需要分析销售通话、客户沟通记录的场景,特别适合销售团队、客户支持团队和管理层进行通话内容分析和质量检查。主要功能
通话列表查询按日期范围筛选获取Gong系统中的通话列表,包含通话ID、标题、时间、参与者和持续时间等信息
详细文字记录获取特定通话的完整文字记录,包括发言人识别、话题标记和时间戳标注的每句话
安全认证使用Gong API密钥进行安全认证,确保数据访问的安全性
优势与局限性
优势
标准化接口,易于与Claude集成
支持灵活的日期范围查询
提供详细的通话文字记录分析
支持容器化部署,便于扩展
局限性
需要有效的Gong API凭证
查询结果受Gong API限制
仅支持Gong平台数据
如何使用
准备环境确保已安装Node.js 18+或Docker环境
获取API凭证从Gong平台获取Access Key和Secret
配置Claude在Claude设置中添加MCP服务器配置
开始使用通过Claude界面查询Gong数据
使用案例
销售通话分析分析销售团队与潜在客户的通话质量
客户支持质量检查检查客户支持团队的通话质量
常见问题
1
如何获取Gong API凭证?需要联系Gong平台管理员获取有效的Access Key和Secret
2
查询结果有时间延迟吗?取决于Gong API的数据更新频率,通常有短暂延迟
3
支持批量导出通话记录吗?可以通过分页查询实现批量获取,但需注意API调用限制
相关资源
Gong API官方文档Gong API的完整参考文档
MCP协议规范Model Context Protocol的官方规范
GitHub仓库项目源代码和问题追踪
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