Connectwise MCP Server
什么是ConnectWise Manage MCP服务器?
ConnectWise Manage MCP服务器是一款工具,它通过API与ConnectWise Manage平台集成,允许用户管理和操作服务票证、公司信息、联系人以及其他实体。它简化了客户关系管理和IT服务管理的工作流程。如何使用ConnectWise Manage MCP服务器?
首先安装服务器并配置所需的API密钥。然后,在Claude Desktop中设置服务器连接,即可开始使用功能来执行诸如创建票证、搜索公司等任务。适用场景
适用于需要高效管理和操作ConnectWise Manage平台中的服务票证、公司和联系人的用户,特别适合IT服务提供商和客户服务团队。主要功能
认证与授权通过API密钥与ConnectWise Manage API进行安全认证。
票证管理支持创建、更新、删除服务票证以及检索特定票证或列表。
公司和联系人管理支持搜索和获取公司及联系人信息。
过滤与分页支持复杂查询条件和结果分页。
实时同步实时更新数据,确保系统中的信息始终最新。
优势与局限性
优势
无缝集成ConnectWise Manage API,提升工作效率。
强大的过滤和分页功能,支持复杂查询。
实时同步数据,保证信息的及时性和准确性。
支持多语言配置,适合国际化团队使用。
局限性
需要熟悉ConnectWise Manage API的基本知识。
某些高级功能可能需要额外配置。
对网络环境有一定依赖性,断网时无法访问数据。
如何使用
安装ConnectWise Manage MCP服务器
使用NPM全局安装,或者手动克隆代码并构建。
配置服务器
在Claude Desktop中添加服务器配置,输入必要的API凭证和URL。
执行操作
使用提供的API函数(如cw_search_tickets)执行具体任务。
使用案例
搜索未解决的票证查询当前未解决的服务票证列表。
创建新票证向系统中添加一个新票证。
获取公司信息检索特定公司的详细信息。
常见问题
如何安装ConnectWise Manage MCP服务器?
如何配置Claude Desktop以使用该服务器?
是否支持实时同步?
如果忘记API密钥怎么办?
相关资源
ConnectWise Manage API 文档
官方API文档,提供详细的API接口说明。
GitHub 代码仓库
项目源码仓库,包含安装指南和示例代码。
Claude Desktop 官方文档
Claude Desktop的使用手册。
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